ボトルの注文方法は？
WEB(PC・携帯)、フリーダイヤル、FAXのいずれかの方法にてご注文ください。※ご注文は「2本以上、偶数単位」でお願いします。
※目安として最後のボトルを差し込んだ時点で、ご注文されることをおすすめします。
どのくらいで届けてくれるの？
お客様がご登録された周期でお届けする定期配達となっています。
>> >> 詳しくはこちら（PDFファイル 511KB）
追加注文・次回配達のキャンセル・宅水の周期変更は出来ますか？
詳しくはこちら（PDFファイル 511KB）をご確認いただくか、コールセンター（0120-032-325）へお問い合わせください。
お休みはありますか？
キララボトルは「年中無休」でいつでもお届けできます。
※コールセンターのみ、夏・冬期休暇をいただく場合がございますのでご確認ください。
支払いはどうすればいいの？
お支払いは 個人宅、個人事業主のお客様に関しては、原則的にクレジットカードでのお支払いとなります。
クレジットカードはVISA／JCB／Master Card／AMERICAN EXPRESSがご使用いただけます。
その他の法人に関しては、ご相談下さい。
サーバーのメンテナンスについて教えて。
UVクリーンシステム及びコック等の点検交換。タンク内の洗浄など、専門スタッフが1年に1回のメンテナンスを行います。
※メンテナンス代金はいただいておりません。
普段のサーバーのお手入れは？
月に1回程度、ボトルの差込口・コックまわり・受皿を、アルコール除菌剤等を使って清潔なフキンで拭くことをおすすめします。
賞味期限について教えて。
キャップ未開封で1年。サーバーに設置してからは約1ヶ月以内でご利用ください。
空ボトルはどうするの？
キララボトルのお届け時、配達員が回収します。
※回収後はゼロエミッションにもとづき、安全な洗浄・殺菌処理を施して、リターナブルボトルとして再利用しています。
ミネラルウォーターは粉ミルクに使っていいの？
はい。全く問題ありません。
使っていけないのは硬水のミネラルウォーターです。キララは硬度約27の軟水です。名古屋大学医学部との共同開発で生まれた安全・安心な水です。
