法人・店舗でも申込みできますか？

はい、お申込みいただけます。

• WEBでお申込み

契約後、キララサポートパックに加入できますか？

恐れ入りますが、キララサポートパックは新規ご契約時のみご加入いただけるサービスとなっておりますので、ご契約後の受付は承っておりません。

解約したい場合はどうすればいいですか？

キララお客様サポートセンター（0120-032-3210120-032-321）にお問合わせください。契約期間内の解約は、回収手数料をいただいております（1年プランは5,000円（税抜）、2年プランは13,000円（税抜）、3年プランは18,000円（税抜））。

キララサポートパックを解約したい場合はどうすればいいですか？

キララお客様サポートセンター（0120-032-3210120-032-321）にお問合わせください。

契約をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

キララお客様サポートセンター（0120-032-3210120-032-321）にお問合わせください。クーリングオフ対象外の場合、各種手数料をいただいております。

キララサポートパックの「スマートサーバー補償サービス」は具体的にどのような場合に適用されますか？

一例ですが、小さなお子様が遊んでいてサーバーを倒してしまい、壊れて使えなくなってしまった場合は適用されます。火事や地震等の災害によるサーバーの破損は補償サービスの適用外となります。

炭酸ガスの定期配送はどのくらいのペースで届きますか？

ご登録いただいたお水の周期の4倍の周期で初期設定されます。（お水…4週毎、炭酸ガス…16週毎）また、炭酸ガスの配送予定はマイページより変更いただけます。

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